和谐之家相信「预防胜于治疗」，故此应从小培养儿童学习和谐的人际关系。从我们多年的服务经验，关注到在暴力环境下成长儿童的需要，为避免家暴问题延续下一代，因而设立「小白兔心声」儿童热线，教育儿童正面处理问题，及寻求解决方法。
得到The Body Shop的慷慨赞助，我们于2007年起设立了「小白兔心声」儿童热线，为6-12岁儿童提供情绪支援和社会资源转介；同时亦藉著热线教导儿童学习和谐人际关系，并协助识别受家暴困扰的儿童。在丰富的热线内容之中，以「教育性故事」和「排排坐听听歌」一直最受小儿童欢迎，而去年新增的「IQ解难问题」及「和谐急口令」亦得到不少儿童收听，可见儿童对创新事物的喜爱。
三年来，「小白兔心声」接获超过43,142个来电，而在2009/10年度，热线共接获超过15,000个来电，较过去两个年度分别上升32%及22%。来电平均每年有一千名儿童要求辅导跟进，而我们却只能处理其中15%的个案，可见我们实在需要更多资源去为有需要的儿童提供协助。
除了富教育意义的热线内容外，我们藉庆祝「小白兔心声」儿童热线设立3周年，举行了全港性的「小白明信片设计比赛」，鼓励儿童设计以「处理愤怒好方法」为题的明信片，成功收到接近二千份作品，反应热烈。
根据和谐之家的资料显示，入住庇护中心的儿童，100%目睹家庭暴力的发生，而当中超过半数儿童同样是家暴受害者；有见及此，和谐之家亦藉著热线设立3周年期间推出「兔心声原创儿歌集」；当中歌曲「记得我们」及「宠爱」表达了儿童面对家暴的处境及心情，而「和谐新一代」及「和谐世界」则唱出儿童希望家庭和谐的愿望；并透过「数寸的窗台」唤起公众对儿童权利的关注。
今年是和谐之家廿五周年银喜纪念，而我们的主题为：「同心同行廿五载、缔造和谐新一代」；故此我们呼吁公众能继续支持儿童热线服务，同心关注儿童需要，教育公众建构和谐关系，成为和谐新一代。
如蒙垂询，欢迎致电2342-0072/ 2522-0434与和谐之家总干事陶后华女士联络访问。
