和諧之家就2010年8月8日晚於黃大仙竹園邨發生失常婦女弒母後跳樓身亡的家庭悲劇，作出以下回應：
根據和諧之家的前線經驗顯示，精神病或情緒病是家庭暴力其中一個誘發因素。在此案中的女兒疑患有精神病，並僅與年邁母親同住，加上時有與母親發生爭執，實在需加留意。面對類似的情況，和諧之家建議患者除可向社工尋求協助外，同住家人其實同樣需要支援，幫助他們認識不同社區資源以建立網絡，同時亦可紓緩照顧患者時所面對的壓力和問題，以減低家暴或悲劇發生的可能性。
另外，我們建議家人如發現患者出現情緒不穩時，便應即時提高警覺，並採取以下建議方法：
1.千萬不要跟對方爭執甚至挑釁對方
2.要遠離危險地方，如廚房或藏有刀、雨傘、繩等可作「武器」的位置
3.及早離開衝突現場，走到安全地方求助
4.當對方已手持「武器」或使用暴力時，更應立即逃離現場，報警求助
總括而言，我們發現不少求助者對精神健康的警覺性不高，有時候即使發現家人行為有異樣或情緒不尋常地反覆，也只會以為這純粹是性格上的問題而掉以輕心；因此，我們期待盡快推行有關加強在社區層面支援精神病患者的措施，使他們到更佳的支援和照顧；同時和諧之家希望政府繼續投更多資源在社區教育方面，讓政府或社福機構能進行更多有關家庭暴力及精神健康的教育，避免因精神健康問題而引致不幸的家庭暴力事件發生。
公眾如需協助，可致電和諧之家與我們職員聯絡：
婦女求助熱線：2522-0434 (24小時)
Man (男士)熱線：2295-1386
家庭暴力危機處理服務：2959-3657/ 2310-0126
如蒙垂詢，歡迎致電2342-0072或2522-0434 (24小時)與和諧之家總幹事陶后華女士聯絡或安排訪問。
