和諧之家相信「預防勝於治療」，故此應從小培養兒童學習和諧的人際關係。從我們多年的服務經驗，關注到在暴力環境下成長兒童的需要，為避免家暴問題延續下一代，因而設立「小白兔心聲」兒童熱線，教育兒童正面處理問題，及尋求解決方法。
得到The Body Shop的慷慨贊助，我們於2007年起設立了「小白兔心聲」兒童熱線，為6-12歲兒童提供情緒支援和社會資源轉介；同時亦藉著熱線教導兒童學習和諧人際關係，並協助識別受家暴困擾的兒童。在豐富的熱線內容之中，以「教育性故事」和「排排坐聽聽歌」一直最受小兒童歡迎，而去年新增的「IQ解難問題」及「和諧急口令」亦得到不少兒童收聽，可見兒童對創新事物的喜愛。
三年來，「小白兔心聲」接獲超過43,142個來電，而在2009/10年度，熱線共接獲超過15,000個來電，較過去兩個年度分別上升32%及22%。來電平均每年有一千名兒童要求輔導跟進，而我們卻只能處理其中15%的個案，可見我們實在需要更多資源去為有需要的兒童提供協助。
除了富教育意義的熱線內容外，我們藉慶祝「小白兔心聲」兒童熱線設立3周年，舉行了全港性的「小白明信片設計比賽」，鼓勵兒童設計以「處理憤怒好方法」為題的明信片，成功收到接近二千份作品，反應熱烈。
根據和諧之家的資料顯示，入住庇護中心的兒童，100%目睹家庭暴力的發生，而當中超過半數兒童同樣是家暴受害者；有見及此，和諧之家亦藉著熱線設立3周年期間推出「兔心聲原創兒歌集」；當中歌曲「記得我們」及「寵愛」表達了兒童面對家暴的處境及心情，而「和諧新一代」及「和諧世界」則唱出兒童希望家庭和諧的願望；並透過「數寸的窗台」喚起公眾對兒童權利的關注。
今年是和諧之家廿五周年銀禧紀念，而我們的主題為：「同心同行廿五載、締造和諧新一代」；故此我們呼籲公眾能繼續支持兒童熱線服務，同心關注兒童需要，教育公眾建構和諧關係，成為和諧新一代。
如蒙垂詢，歡迎致電2342-0072/ 2522-0434與和諧之家總幹事陶后華女士聯絡訪問。
